Hiệu quả từ mô hình “Sáng Chủ nhật vàng” ở phường Phước Long

Nhằm tạo thuận lợi tối đa cho tổ chức, doanh nghiệp và cá nhân thực hiện thủ tục hành chính trên địa bàn, UBND phường Phước Long đã triển khai thực hiện mô hình “Sáng Chủ nhật vàng”, nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ nhân dân tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND phường.

Giải quyết thủ tục hành chính cho người dân vào sáng Chủ nhật

Theo đó vào sáng Chủ nhật hàng tuần, từ 7 giờ 30 phút đến 10 giờ 30 phút, tại Bộ phận Một cửa của UBND phường Phước Long, Cán bộ, Công chức vẫn duy trì thực hiện dịch vụ công như ngày thường cho người dân có nhu cầu. Điều này giúp Công dân có thời gian làm việc từ thứ 2 đến thứ 7 vẫn có thể thực hiện thủ tục hành chính vào sáng Chủ nhật, qua đó góp phần giúp Công dân không phải đi lại nhiều lần và xin nghỉ việc giờ hành chính để giải quyết việc cá nhân. Từ khi triển khai đến nay, mô hình “Sáng Chủ nhật vàng” ở phường Phước Long đã mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho Cán bộ, Công chức cũng như người dân, doanh nghiệp, góp phần nâng cao chất lượng công tác cải cách hành chính trên địa bàn. Trong gần 10 tháng đầu năm 2024, Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND phường Phước Long đã tiếp nhận và giải quyết 3.202 hồ sơ,  tăng 18,8% so với cùng kỳ năm 2023; Trong đó hồ sơ lĩnh vực chứng thực tăng 55% so với cùng kỳ năm trước. Từ mô hình đã góp phần quan trọng vào việc nâng cao chất lượng phục vụ, nâng cao mức độ hài lòng cho người dân, tổ chức và doanh nghiệp trên địa bàn phường trong giao dịch với cơ quan nhà nước. Qua đó tạo động lực thúc đẩy xây dựng nền hành chính dân chủ, minh bạch, chuyên nghiệp và hiện đại./.

Lê Hà