Nhằm tăng tỷ lệ hồ sơ trực tuyến, đồng thời giảm tải việc tập trung đông người tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả, góp phần thúc đẩy công tác chuyển đổi số trên địa bàn, từ ngày 1/4/2023 UBND phường Phước Long triển khai điểm hỗ trợ, hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến phục vụ công tác chuyển đổi số trên địa bàn.
Bà Nguyễn Minh Yến – Phó Chủ tịch UBND phường hướng dẫn cho thành viên tổ hỗ trợ thực hiện hướng dẫn nộp hồ sơ trực tuyến cho công dân
Theo đó UBND phường Phước Long đã thành lập Tổ hỗ trợ, hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến với 6 thành viên, do Phó Chủ tịch UBND phường làm tổ trưởng. Hoạt động của Tổ thực hiện theo chỉ đạo của Chủ tịch UBND phường và phân công của Tổ, đảm bảo mỗi buổi làm việc đều có ít nhất 01 thành viên của Tổ trực tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND phường để hướng dẫn, hỗ trợ người dân tạo tài khoản và nộp hồ sơ trực tuyến trên Trung tâm dịch vụ hành chính công trực tuyến tỉnh Khánh Hòa và Cổng dịch vụ công Quốc gia; cài đặt app VneID, app PAKN (phản ánh kiến nghị) của UBND tỉnh Khánh Hòa trên điện thoại di động.
Tổ hỗ trợ hướng dẫn người dân tạo tài khoản dịch vụ công trực tuyến thực hiện thủ tục hành chính mức độ 3,4
Trước đó UBND phường Phước Long đã thông báo đến các tổ chức, cá nhân danh mục 77 thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực Chứng thực, Hộ tịch, Bảo trợ xã hội, Giáo dục đào tạo, Dân tộc, Giải quyết khiếu nại tố cáo, Tiếp công dân, Thi đua khen thưởng, Đất đai, Xử lý đơn thư được tiếp nhận và giải quyết trực tuyến qua mạng Internet, thanh toán trực tuyến và thực hiện bưu chính công ích thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND phường được tổ hỗ trợ tập trung hướng dẫn cách thức nộp hồ sơ trực tuyến trên Trung tâm Dịch vụ hành chính công tỉnh Khánh Hòa.
Ngoài danh mục 77 thủ tục hành chính trên nếu tổ chức, công dân có nhu cầu hưỡng dẫn cách thức nộp hồ sơ trực tuyến đối với những thủ tục hành chính trực tuyến khác thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND thành phố Nha Trang, các cơ quan cấp tỉnh, Tổ hỗ trợ sẵn sàng hướng dẫn cách thức thực hiện./.
Lê Hà